Trámites

La adhesión al servicio de factura digital implica reemplazar la recepción de la factura en papel en tu domicilio por recibir la factura digital en tu correo electrónico.

Es un servicio gratuito, fácil de gestionar y, de este modo, contribuimos juntos al cuidado del medio ambiente.

Adherirse a la factura digital de forma online es muy simple. Podés hacerlo a través de nuestra oficina online, siguiendo estos pasos:

1. Ingresá a edenordigital.com o descargá la app. 
   Si aún no estás registrado, conocé acá cómo hacerlo.

2. Accedé a Trámites / Factura digital.

3. Seleccioná la/s cuenta/s que deseas adherir y aceptá los términos y condiciones.

4. ¡Listo! A partir de ahora recibirás tu factura en tu e-mail.

También podés hacerlo por mensaje privado en nuestro perfil en Facebook o mediante el Centro de Atención Telefónica.

El servicio de factura digital tiene muchas ventajas:

• Rápido: consultá antes tu factura, estés donde estés.
• Sustentable: ayudamos juntos al cuidado del medio ambiente.
• Simple: archivá digitalmente tus facturas y consultalas cuando quieras.
• Gratis: no tiene costo y podés dar de baja al servicio en cualquier momento.

El servicio de factura digital es válido únicamente para clientes titulares del servicio. En caso de que no seas titular, podés realizar el cambio de manera online desde WhatsApp* o edenordigital.

* Gestionar el trámite vía WhatsApp implica la aceptación, en carácter de declaración jurada, de las condiciones para la acreditación de la titularidad del servicio.

Asimismo, si no sos titular de la cuenta, podés ingresar a edenordigital y solicitar autorización para recibir la factura digital completando el trámite AMPLIAR HABILITACIÓN DE ACCESOS.

Recibirás la factura en formato digital en tu dirección de correo electrónico con un mínimo de 10 (diez) días de anticipación a la fecha de vencimiento.

Sí. La factura digital es la misma que te llega impresa a tu casa y tiene plena validez legal y fiscal.

Una vez que te encuentres suscripto al servicio de factura digital recibirás un e-mail en tu casilla de correo electrónico para poder consultar tu factura.

El e-mail incluirá el detalle de tu número de cuenta, el monto total a pagar, la fecha de vencimiento y un acceso directo a la visualización de tu factura.

En caso de que la factura emitida contenga un aviso de suspensión o corte por incumplimiento de pago de liquidaciones anteriores, se enviará también mediante correo postal en soporte papel, hasta tanto sean canceladas las sumas adeudadas o financiado un acuerdo de pago.

En este caso, te sugerimos que revises tu bandeja de correo no deseado (spam), verifiques que tu dirección de correo electrónico se encuentre activa y que descartes problemas vinculados con la capacidad de almacenamiento de tu casilla.

Tené en cuenta que si detectamos problemas en el envío de la factura digital volverás a recibir la factura en formato papel en tu domicilio a partir del próximo proceso de emisión.

Si necesitás modificar la dirección de e-mail en la cual deseas recibir tu factura podés hacerlo a través de edenordigital, por mensaje privado en nuestro perfil en Facebook o mediante el Centro de Atención Telefónica.

Podés solicitar la baja del servicio de factura digital a través de edenordigital, por mensaje privado en nuestro perfil en Facebook o mediante el Centro de Atención Telefónica.

De este modo, volverás a recibir la factura en formato papel en tu domicilio a partir del próximo proceso de emisión.

Podés acceder a los términos y condiciones del servicio de factura digital desde aquí.