Consultas
Renovación y nuevas solicitudes
Los usuarios electrodependientes por cuestiones de salud deberán inscribirse en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud (RECS) del Ministerio de Salud de la Nación y una vez aprobados serán informados a las empresas distribuidoras.
¿Cómo inscribirte en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud?
El titular del servicio o uno de sus convivientes deberá ingresar al sitio web del ENRE para acceder al formulario de inscripción y presentar declaración jurada en la que se consigne:
1) DNI (frente y dorso) del/la paciente electrodependiente.
2) Completar el formulario del Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud (RECS).
3) Adjuntar certificación médica con firma y sello del médico tratante.
4) Adjuntar constancia de CUIL del/la paciente electrodependiente.
5) Adjuntar factura del servicio eléctrico del domicilio donde reside el/la paciente electrodependiente. La misma debe coincidir con la declarada en el formulario de inscripción.
6) Adjuntar certificación de de domicilio, en caso de que el domicilio del electrodependiente por cuestiones de salud no coincida con el que figura en DNI.
7) Adjuntar documentación que acredito vínculo, en caso de que un tercero (madre, padre, tutor o persona a cargo) realice el trámite.
¿Cómo realizar el cambio de domicilio?
Los usuarios electrodependientes por cuestiones de salud deben actualizar su inscripción al registro si cambian de domicilio. Para esto deben registrar los nuevos datos en el sitio web del ENRE.
Solicitud de Fuente Alternativa de Energía (FAE)
El usuario y/o conviviente del paciente, en principio, deberá encontrarse inscripto en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud (RECS) del Ministerio de Salud de la Nación. Con la solicitud aprobada, deberá comunicarse a nuestro Centro de Atención Telefónica al 0800-666-1000 y cumplir con los siguientes requisitos:
- La titularidad del servicio debe ser la correspondiente al electrodependiente o conviviente.
- La actividad del inmueble debe estar identificada como residencial.
- Encontrarse alcanzado de forma vigente por la Resolución ENRE N° 292/2017 y presentar la última factura del servicio eléctrico.
- Presentar remito del equipo de electromedicina, que deberá estar comprendido en lo dispuesto en la Resolución MS N° 1538/2017, con sus características técnicas y detalle del backup propio del equipo.
- Presentar "Declaración de Conformidad de Instalaciones Eléctricas (DCI)" según Resolución ENRE N° 225/2011 y modificatorias.
¿Cómo gestionar ante la Distribuidora la realización de obras de adecuación de las instalaciones eléctricas domiciliarias estrictamente necesarias para llevar a cabo la conexión de la FAE en condiciones de seguridad?
Las condiciones iniciales que debe cumplir el usuario y/o conviviente de un usuario electrodependiente por cuestiones de salud son las siguientes:
a) Estar registrado como electrodependiente por cuestiones de salud con disposición vigente y estar identificado como electrodependiente en la liquidación de servicio público (LSP).
b) Estar inscripto en el Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE) y ser beneficiario del subsidio a la energía eléctrica en el segmento de menores ingresos (Nivel 2), o en el esquema de subsidios y nivel que en el futuro lo reemplace, al momento de efectuar la solicitud de adecuaciones para la conexión de la FAE.
c) Contar con la autorización escrita por parte del propietario de la vivienda - en caso de no serlo - y/o del consorcio de copropietarios - en caso de tratarse de un inmueble sometido al régimen de propiedad horizontal - para ejecutar los trabajos de adecuación que sean necesarios para la conexión de una FAE. El usuario deberá acompañar esta autorización con una copia del contrato de locación y/o del informe de dominio del inmueble.
d) Informar un domicilio electrónico constituido en una casilla de correo electrónico para ser notificado por la Distribuidora, así como un número de celular y/o teléfono fijo de contacto.
e) Indicar el/los aparatos de electromedicina incluidos en la disposición que lo reconoce como electrodependiente por cuestiones de salud.
f) El formulario o proforma que complete el usuario y/o conviviente de un usuario electrodependiente por cuestiones de salud deberá tener el carácter de declaración jurada.
En caso de no cumplir las condiciones iniciales aquí indicadas, la solicitud será rechazada, lo que será informado por la Distribuidora al usuario.
Los usuarios electrodependientes por cuestiones de salud deben comunicarse con el Centro de Atención Telefónica al 0800-666-1000 para solicitar la realización de obras de adecuación de las instalaciones eléctricas domiciliarias estrictamente necesarias para llevar a cabo la conexión de la FAE.