Trámites

Factura digital

El servicio de factura digital te permite recibir la factura en tu casilla de e-mail.

Sumate a factura digital.
Es simple, rápido y sustentable.

ADHERITE AHORA

¿Qué implica la adhesión?

La adhesión al servicio de factura digital implica reemplazar la recepción de la factura en formato papel por la recepción de la factura digital en tu casilla de correo electrónico.

El servicio es gratuito, simple de gestionar y, de este modo, contribuimos juntos al cuidado del medio ambiente.

¿Cómo adherirme al servicio de factura digital?

Adherirse a la factura digital de forma online es muy simple. Podés hacerlo a través de nuestra oficina online, siguiendo estos pasos:

  1. Ingresá a edenordigital.com o descargá la app. 
    Si aún no estás registrado, conocé acá cómo hacerlo.
  1. Accedé a Trámites / Factura digital.
  1. Seleccioná la/s cuenta/s que deseas adherir y aceptá los términos y condiciones.
  1. ¡Listo! A partir de ahora recibirás tu factura en tu e-mail.

También podés hacerlo mediante las líneas telefónicas exclusivas:

Clientes tarifa 2: 0800-666-4005
Clientes tarifa 3: 0800-666-4000

¿Por qué adherirme al servicio de factura digital?

El servicio de factura digital tiene muchas ventajas:

Rápido: consultá antes tu factura, estés donde estés.

Sustentable: ayudamos juntos al cuidado del medio ambiente.

Simple: archivá digitalmente tus facturas y consultalas cuando quieras.

Gratis: no tiene costo y podés dar de baja al servicio en cualquier momento.

¿Quién puede adherirse a factura digital?

Todos los clientes pueden adherirse al servicio de factura digital.

- En el caso de personas físicas, quien puede solicitar la adhesión es el titular de la cuenta o una persona autorizada por el titular.

- En el caso de personas jurídicas, podrán solicitar la adhesión aquellas personas que se encuentren previamente acreditadas como apoderadas o autorizadas de la sociedad.

Se podrá gestionar la acreditación ingresando en edenordigital, completando el trámite AMPLIAR HABILITACIÓN DE ACCESOS

¿Con cuánta anticipación voy a recibir la factura digital?

Recibirás la factura en formato digital en tu dirección de correo electrónico con un mínimo de 10 (diez) días de anticipación a la fecha de vencimiento.

¿La factura digital es igual a la factura física?

Sí. La factura digital es igual a la factura papel y tiene plena validez legal y fiscal.

¿Cómo voy a recibir la factura?

Una vez que te encuentres suscripto al servicio de factura digital recibirás un e-mail en tu casilla de correo electrónico para poder consultar tu factura.

El e-mail incluirá el detalle de tu número de cuenta, el monto total a pagar, la fecha de vencimiento y un acceso directo a la visualización de tu factura.

Me encuentro adherido y recibí la factura por correo postal. ¿Qué significa?

En caso de que la factura emitida contenga un aviso de suspensión o corte por incumplimiento de pago de liquidaciones anteriores, se enviará también mediante correo postal en soporte papel, hasta tanto sean canceladas las sumas adeudadas o financiado un acuerdo de pago.

Estoy adherido y no recibí la factura por e-mail. ¿Cuál puede ser el motivo?

En este caso, te sugerimos que revises tu bandeja de correo no deseado (spam), verifiques que tu dirección de correo electrónico se encuentre activa y que descartes problemas vinculados con la capacidad de almacenamiento de tu casilla.

Tené en cuenta que si detectamos problemas en el envío de la factura digital volverás a recibir la factura en formato papel en tu domicilio a partir del próximo proceso de emisión.

¿Cómo modifico la dirección de correo electrónico?

Si necesitás modificar la dirección de e-mail en la cual deseas recibir tu factura podés hacerlo a través de edenordigital o mediante las líneas telefónicas exclusivas para nuestros clientes T2 y T3.

¿Cómo accedo a los términos y condiciones?

Podés acceder a los términos y condiciones del servicio de factura digital desde aquí.