Servicio técnico
Conocé cómo verificar el origen de una falla eléctrica y solicitar asistencia del servicio técnico.
¿Qué hacer si no tenés luz?
Cuando ocurre un corte de luz, verificá primero si la falla es interna o externa:
Si se cortó al conectar un artefacto:
Desconectalo y dirigite al tablero general. Volvé a colocar en su posición original la llave termomagnética (llave térmica) o cambiá el fusible. Si vuelve la luz, el problema estaba en el artefacto.
Si no conectaste nada y se cortó igual:
Revisá el tablero general para ver si algún fusible se quemó o si la llave termomagnética se desconectó. Si es así, colocá la tecla en su posición original o cambiá el fusible.
Si seguís sin luz:
Verificá si la tapa de tu medidor tiene una tecla roja desplazada hacia algún extremo. Si es así, deslizala a la posición correcta para accionar el interruptor termomagnético.
Si al deslizarla el interruptor vuelve a abrirse, la falla está en la instalación eléctrica interna. En ese caso, deberá repararla un electricista matriculado.
Si el interruptor permanece cerrado, en el tablero no se accionó la llave termomagnética, no se quemaron fusibles y aún no tenés luz, la falla es de origen externo.
¿Cómo realizar el reclamo si la falla es externa?
Centro de Atención Telefónica
Comunicate telefónicamente las 24 horas, los 365 días del año al 0800-666-1000.
Solicitá servicio técnico por falta de luz desde WhatsApp: +54 9 11 3900-0000.
SMS
Enviá un SMS al 28456 con la palabra LUZ, seguida de un espacio y tu número de cuenta (sin espacios).