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1) ¿Puedo solicitar la suspensión temporaria del suministro eléctrico?
El cliente puede solicitar la suspensión temporaria del suministro eléctrico, no obstante, de no registrarse consumo se le facturará solo el cargo fijo correspondiente. Esta suspensión deberá solicitarla en la Oficina Comercial más próxima o telefónicamente al (011) 4346-8400 (Servicio Telefónico Comercial).
2) ¿Qué debo hacer si en mi factura de electricidad se encuentra el concepto "energía reactiva"?
Si usted es cliente encuadrado en la tarifa 1 (recibe la factura cada dos meses) debe verificar el factor de potencia en su domicilio por un electricista de su confianza. El mismo corregirá el factor de potencia colocando capacitores en la instalación eléctrica. Un vez realizado el trabajo deberá comunicar a Edenor la realización del mismo.
Si Edenor ha verificado que el factor de potencia debe ser corregirlo por ser menor a 0.85, y desea evitar penalizaciones deberá dentro de los sesenta días posteriores a la entrega del formulario corregir dicho factor y comunicar a Edenor el trabajo efectuado por e-mail, fax, nota o al Servicio Telefónico Comercial.
En el caso de estar encuadrado en las tarifas 2 y 3 (facturación mensual) corrija el factor de potencia con un electricista de su confianza, usted no necesita comunicar a la distribuidora que ha realizado la corrección ya que se verá reflejada en su medidor (el equipo que instalado en su domicilio mide constantemente la energía reactiva).
3) ¿En qué situaciones el personal de Edenor puede concurrir a mi domicilio? ¿Que puedo hacer si tengo dudas?
El personal de Edenor concurrirá a su domicilio cuando:
Cuando tenga algún inconveniente con el suministro eléctrico.
Cuando deba realizarse alguna inspección del medidor.
Para realizar la lectura del medidor.
Ante un reclamo por mal funcionamiento del medidor por exceso/defecto de consumo).
Si usted desea verificar si esta persona es empleado de Edenor podrá pedir su credencial o llamar al (011) 4346-8400 4) ¿Dónde puedo denunciar fraudes de terceros o irregularidades con el personal de Edenor?
5) ¿Puedo recibir las facturas en un domicilio distinto al de consumo?
Sí. Puede solicitar este servicio por internet ( www.edenor.com.ar en la sección Oficina Virtual e ingresar a Trámites y Consultas), acercándose a la Oficina Comercial más cercana o por teléfono al (011) 4346-8400 (Servicio Telefónico Comercial). 
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