La empresa tiene como objetivo fundamental prestar un servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica en forma eficiente y segura, valorando la opinión y satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

En junio de 2006, Edenor estableció internamente una Política Integrada de Calidad, Ambiente, Seguridad, Salud Ocupacional y Seguridad Pública, cuyos principios de actuación son los siguientes:

1. Desarrollar en toda la organización una gestión de la calidad, el cuidado del ambiente, la seguridad, la salud ocupacional y la seguridad pública, basada en la mejora continua, respaldada por la alta Dirección de la empresa.



2. Prevenir las posibles enfermedades y accidentes de las personas, y la contaminación del ambiente, de manera que las actividades que realiza sean ejecutadas con calidad y cuidando la integridad de los trabajadores, la población en general, la propiedad y el ambiente.



3. Cumplir con las exigencias de la normativa y legislación vigente aplicable en materia ambiental, de seguridad, salud ocupacional y seguridad pública y con otros requisitos que además se suscriban voluntariamente.



4. Proveer los recursos adecuados y apropiados para la implementación de la presente Política.



5. Fijar los objetivos de gestión en concordancia con nuestra misión, visión y valores y la presente Política.



6. Evaluar, analizar y satisfacer las expectativas de nuestros clientes y otras partes interesadas dentro del proceso de gestión.



7. Capacitar, desarrollar y motivar a todo el personal en todos los niveles, para lograr un alto nivel de responsabilidad y compromiso personal con la presente Política.



8. Promover en nuestros proveedores y contratistas principios consistentes con esta Política.



9. Mantener una relación fluida con las autoridades competentes en los distintos niveles jurisdiccionales, participando en el desarrollo de acciones que contribuyan a promover y mejorar los principios calidad, seguridad, salud ocupacional, seguridad pública y cuidado del ambiente.



10. Fomentar el uso racional y seguro de la energía entre nuestros clientes y la comunidad en general. Apoyar la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías, respetuosas del ambiente y la seguridad.